服务条款 Terms Of Service

服务条款 Terms Of Service 霓云 (rmrf.cloud)
(河南暗流涌动网络技术有限公司)

前言
  • 01、为向您提供优质且稳定的服务,同时为用户争议的解决提供依据,霓云制定了以下 “服务条款”。
  • 02、购买服务或产品时,必须同意本 “服务条款”。已经购买服务或产品并完成支付的用户默认视为同意本 “服务条款”。
  • 03、用户享有本 “服务条款” 所规定的相关权利,同时必须履行本条款规定的相关义务。用户在使用产品服务的过程中,与霓云发生争议,依本条款处理。
  • 04、霓云默示保留对本用户服务协议的最终解释权。
使用条款
  • 01、霓云所销售的产品禁止使用 OpenVPN/PPTP/L2TP 等危害中国三大电信运营商网络安全的工具。
  • 03、禁止在霓云产品或服务中上传中国大陆、美国、中国香港、日本法律严禁的内容。
  • 04、禁止使用霓云产品架设代理用途(VPN性质)包括回国代理性质。
  • 05、禁止运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷之类的对CPU、带宽、硬盘资源消耗极大的软件。
  • 06、禁止使用霓云产品对外、对内发包,ARP攻击,ARP劫持,扫描弱口令,恶意穷举和干扰其它宿主机服务器运行。
  • 08、霓云只保证出售、提供的产品与服务正常运行,一切软件问题与霓云无关,还请自行解决。
  • 09、合理使用工单支持系统,禁止辱骂客服,在已提供解决方案的情况下,持续骚扰/纠缠工单客服,恶意损毁霓云名誉的情况,我司将保留一切法律权益。
  • 10、除独立服务器系列,其他产品禁止任何用户私自嵌套虚拟化。
资源使用公约
  • 01、不得长时间占用大量带宽,使用影响网络性能的软件(包括不限于PT下载、BT下载、迅雷、电驴、挖矿等)
  • 02、不得长时间占用大量磁盘I/O,使用影响服务器稳定性的软件(包括不限于磁盘DD测试、磁盘扫描和杀毒软件等)
  • 03、不得长时间占用大量CPU,使用影响服务器性能的软件(包括不限于集群计算、比特币、挖矿等)
  • 04、产品或服务的带宽为峰值带宽(非独享带宽),请不要长期占满,否则会被限速峰值带宽的30%-50%
  • 05、为保证网络数据包传输稳定,禁用 Finalspeed 等多倍发包工具,禁止持续占用大量带宽
资源调配或更换
  • 申请调配机房或地区会清空所有数据,请您自行做好数据备份工作,如若造成损失霓云不承担任何责任。
  • 霓云所有产品或服务均支持调配机房与地区,以下情况除外:
  • 01、自购买起已超过 72小时,三天时间。
  • 02、产品或服务流量使用已超过50GB。
  • 03、已经调配过一次或多次机房或区域。
退款保证与拒付
  • 适用产品:VPS/流量转发
  • 以上产品提供3天退款保障服务(退款手续费为订单价格 10%),以下情况除外:
  • 01、用户违反本 “服务条款” 任意一项内容。
  • 02、本 “服务条款” 未列举,但用户确实影响到其他用户使用或霓云正常运营情况等。
  • 03、产品或服务已用流量超过 10GB (总流量,以用户面板显示为准)
  • 04、产品呼服务被DDOS流量攻击或主动对外攻击、垃圾邮件、仿牌等,无论主动还是被动(被黑)
  • 05、所有预售产品因其特殊性,均不支持任何形式的退款。
  • 适用产品:独立服务器
  • 01、付款24小时内,无条件退款。但是将会扣除手续费。
  • 02、24小时后不支持按照使用时间进行退款。
  • 适用产品:托管服务
  • 01、购买后在您机器上架前均支持退款。但是会扣除手续费。
  • 02、您托管机器在上架后并且已经成功通网后均不支持任何形式退款。
免责条款与数据丢失
  • 01、因用户欠费、未续费或者遗忘续费以及主动申请退款(并成功退款)导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
  • 02、因用户的操作不当或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等。
  • 03、用户违反 “使用条款” 规定导致的无法访问或数据丢失等。
  • 04、因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。
  • 05、因非人为不可抗力或重然灾害导致的无法访问或数据丢失等。
  • 06、产品明确表示未提供磁盘阵列或磁盘冗余时请自行做好数据备份,霓云不予赔偿任何数据上的损失。
虚假推介
  • 01、多用户连续相同登陆IP。
  • 02、连续多次或断续出现相同支付宝帐号(付款人名)。
  • 03、其它证据能证明1个或多个帐号均为1人使用的情况。
保留权限
  • 01、霓云 (河南暗流涌动网络技术有限公司) 享有本 “使用条款” 的最终解释权。
  • 02、霓云 (河南暗流涌动网络技术有限公司) 保留此条款的修改变更权限,恕不另行通知。
本版更新
  • 2020年6月19日